DHL - manchmal ein recht dummer Laden ... oder kein Hirn ?

OK, bei den Löhnen kann ich es manchmal verstehen das die DHL-Leute keine Lust haben ihr Hirn einzuschalten, aber folgender Fall ist schon recht dumm.

Ich warte auf ein Paket, natürlich an eine Packstation weil das im Grunde ein gutes System ist und wir haben in Deutschland leider nicht viele (ich würde sagen keine 10!) Firmen die es mit der Digitalisierung ein wenig verstanden haben. DHL finde ich macht es recht gut mit den Packstation und der App, wirklich fast perfekt. (für Deutschland)

... aber eben nicht ganz perfekt. Ich habe etwas gekauft und der Verkäufer hat meinen Namen, DHL-Nummer, Packstation-Nummer und PLZ und Ort auf das Paket geschrieben.

Das Tracking sah gut aus, das Paket war schon in meiner Nähe und auf einmal ein Eintrag das es an den Empfänger zurück geht weil die Versandbedingungen nicht erfüllt sind.

Den Verkäufer angeschrieben und dann festgestellt: Bei der PLZ waren die letzten beiden Zahlen vertauscht.

und ? Warum denkt nicht nur einer bei DHL mal nach oder schaltet gar sein Hirn ein ?

Es gibt auf dem Paket eine DHL-Kundennummer und auch eine Nummer der Packstation. Aus beiden kann man GENAU sehen wo das Paket hin soll, für einen DHL Mitarbeiter wahrscheinlich eine Aufgabe von ca 10 Sekunden.

Deutschland digital ? Hinsetzen, Note 6+

Paket-Dienste ... Zusteller

man könnte ja wieder das große Kotzen bekommen wenn man sich die Medien so anschaut.

Da wird wieder groß geschrieben das Pakete wegkommen oder zu spät zugestellt werden oder beim Nachbarn abgegeben werden.

Ja, die letzten beiden Punkte kann ich 100% bestätigen, ich nehme hier jeden Tag Pakete an für Nachbarn und kenne daher einige Fahrer.

Wundert mich aber gar nicht, denn die Zusteller haben Druck ohne Ende. Jeder will sein Paket am nächsten Tag haben und der Zusteller soll an einem Tag zwischen 300 und 600 Pakete zustellen und dabei jeden einzelnen versuchen anzutreffen ? Wer auch nur ein bisschen Grips hat sollte den auch mal einschalten. Manche Leute brauchen ja schon über eine Minute um an die Tür zu gehen. Sorry, soll der DHL-Fahrer wirklich auf jeden einzelnen warten ? Es gäbe jetzt hunderte von Beispielen warum das nicht funktionieren kann.

Die Paket-Dienste selber wollen aber nichts zahlen und natürlich auch nicht mehr Leute einstellen und wie man nun wieder sieht: Es geht immer nur um die Kohle! Sonst nichts. Gutes Personal kostet eben gutes Geld. Das war noch nie anders. Mir tun die Zusteller alle so richtig leid, die sollen 110% funktionieren und die Bezahlung ist voll für den Poppes. Ich kann auch die Streiks von Amazon 100% nachvollziehen. Das ist doch Ausbeutung vom feinsten.

Es geht so einiges in die falsche Richtung ... und dann diese unfähige Regierung. Gab es so noch nie.